Devoluciones y Cambios – Tec Computer
En Tec Computer SAC, buscamos siempre ofrecer productos y servicios de calidad.
Si tienes un inconveniente con tu compra, aquí te explicamos cómo manejamos devoluciones, cambios o reembolsos.
Productos físicos
- ✅ Solo aceptamos devoluciones de productos que presenten fallas de fábrica y que no hayan sido manipulados ni dañados por el cliente.
- 📦 El producto debe conservar su empaque original y accesorios completos.
- ⏳ El plazo máximo para solicitar una devolución o cambio es de 3 días hábiles desde la fecha de entrega.
- 🔧 En caso el producto tenga garantía del fabricante, se aplicará según los términos establecidos por la marca.
Servicios técnicos
- 🛠️ Nuestros servicios incluyen garantía solo si no ha existido manipulación posterior por terceros.
- 📄 Para validar un reclamo, es necesario presentar el comprobante del servicio o la boleta/factura correspondiente.
Reembolsos
- 💳 Si corresponde, el reembolso se realiza a través del mismo medio de pago utilizado.
- ⌛ El proceso de evaluación y aprobación puede tardar hasta 5 días hábiles desde que recibimos el producto devuelto.
- 📲 Coordinaremos el proceso de devolución o cambio directamente contigo por WhatsApp.
Importante:
No aceptamos devoluciones por errores de compra o por mal uso del producto.
¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda?
📞 Escríbenos al WhatsApp: 959 455 077
🌐 https://teccomputersac.com
